常见问题 / news
解说冷凝水试验箱售后服务如何呢？
作者:试验箱 发布时间2022-07-20 11:34:50
冷凝水试验箱售后服务到底怎么样?下面小编就为大家介绍下售后保障及售后服务详情：
一、售后保障：
1、上岗培训：
A、冷凝水试验箱操作培训：在设备验收时，培训人员不少于4人，在采购人现场接受设备操作培训，确保学员对设备有充分的了解，能够独立进行设备操作和日常维护和管理。
B、操作技能培训：设备终验后，如果用户遇到问题需要咨询，公司将派技术人员进行指导。如有必要，技术人员将安排现场指导。
C、培训内容：冷凝水试验箱系统操作（包括软件使用），设备故障排除简单，并提供中英文操作说明、操作步骤和操作图。
二、售后服务：
A、自终验收双方签署之日起12个月内，设备质量保证期。
B、公司为设备零部件的结构在质量保证期内，设计、工艺、任何因材料缺陷造成的损坏或故障，及时免费进行维修。所有在保修期内进行维修、更换后的部件，质量保证期相应延长。更换已修复的部件后，质量保证期为维修，自更换之日起一年。
C、需要在收到用户通知后，4小时响应，48小时到位，需要熟练的售后服务工程师到设备维修现场进行维修。
D、卖方提供和备件供应设备质量保证期以外的有偿冷凝水试验箱维护服务。
常见问题
咨询热线4000 662 888
